ব্যবহারের শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যে আপনি লবি অ্যাক্সেস করতে এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে সম্মত হন। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করি।
LEGAL REFERENCE
khtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং লবি কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ...
এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket ডেটাযোগাযোগ গোপনীয়তা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অ্যাক্সেস সক্রিয় করতে এবং আপনার উইথড্রয়াল পাঠাতে পারি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখি যাতে পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার ব্যালেন্স ইতিহাস দেখাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গেম কার্যকলাপ লগ করি যাতে স্লট গেম,
লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বাজার জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিতে লক্ষ্য রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি টিকিট স্ট্যাটাস ট্র্যাকার যুক্ত করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনটি ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার টিকিট নম্বর চ্যাট উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়।
ইমেইল সহায়তা
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ডেস্কে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং নিজেই আপনার যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং সেটিংস এবং মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন। পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে সক্রিয় হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
বিশ্বাস ভিত্তি
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ এবং গোপনীয় রাখি
আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যকলাপ সুরক্ষিত থাকে। এই ভিত্তিগুলো আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারের পিছনে রয়েছে এবং নিশ্চিত...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ এনক্রিপ্ট করি যাতে ট্রানজিটে এবং সার্ভারে ডেটা অপঠনযোগ্য থাকে। এনক্রিপশন কী শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।
অ্যাক্সেস লগিং
আমরা প্রতিটি সাপোর্ট টিম এজেন্ট লগইন এবং ডেটা দেখার অনুরোধ লগ করি যাতে ট্র্যাক করতে পারি কে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছে এবং কেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্সেস ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং সাপোর্ট প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যখন আর প্রয়োজন নেই তখন পুরানো রেকর্ড মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
যেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি সেখানে আমরা চুক্তি প্রয়োগ করি যা তাদের আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলতে হয় তা সীমাবদ্ধ করে।
ডেটা স্থানীয়করণ
আমরা নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা ঘটলে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি।
গোপনীয়তা পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা শক্তিশালী করার জন্য নতুন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে আমাদের নীতি আপডেট করি।
নীতি স্বচ্ছতা
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে মিলে যায়
আপনার গোপনীয়তা আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনা জুড়ে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত করে। এই তুলনাটি দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা...
পেমেন্ট নীতি
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনি যদি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করে সীমা সেট করেন তবে সেই পছন্দগুলো আপনার প্রোফাইলে ব্যক্তিগত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব সীমা প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি
আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কুকি ডেটা আপনার বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে কীভাবে সংযুক্ত থাকে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সাপোর্ট নীতি
যখন আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন আমরা আপনার টিকিট এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি। গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা কতদিন সেই রেকর্ড রাখি এবং কীভাবে আপনি তা মুছতে পারেন।
বোনাস শর্ত
যখন আপনি একটি প্রমো গ্রহণ করেন আমরা আপনার ওয়েজারিং অগ্রগতি ট্র্যাক করি এবং সেই কার্যকলাপ ডেটা আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান থাকে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ইতিহাস সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগত।
স্থানীয় আইনি সম্মতি
যেখানে স্থানীয় আইন আমাদের নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার বা প্রকাশ করার প্রয়োজন হয় সেখানে আমরা তা মেনে চলি এবং আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে কী শেয়ার করা হয়েছে তা প্রকাশ করি।
পোর্টাল সংজ্ঞা
যা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিকে দৃশ্যমান এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য করে তোলে
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা জুড়ে আমরা স্পষ্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, ডেটা পর্যালোচনা সরঞ্জাম এবং যোগাযোগ পছন্দ যুক্ত করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি পরিচালনা...
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট...
গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং বেছে নিন আপনি...
ডেটা ডাউনলোড
গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বোতামটি ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সমস্ত ডেটা...
অ্যাক্সেস ইতিহাস লগ
আপনার প্রোফাইল নিরাপত্তা বিভাগে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং সাপোর্ট...
যোগাযোগ পছন্দ কেন্দ্র
নির্বাচন করুন আপনি কীভাবে আমাদের কাছ থেকে শুনতে চান প্রমো...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অ্যাক্সেস সক্রিয় করতে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে।
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন বিবরণ এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং অভ্যন্তরীণ ফিন্যান্স টিম সদস্যরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে অ্যাক্সেস পান যখন উইথড্রয়াল যাচাই করা বা বিরোধ সমাধান করা প্রয়োজন হয়।
হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামটি ক্লিক করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, ট্রানজ্যাকশন লগ, সাপোর্ট টিকিট এবং লবি কার্যকলাপ সমেত একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট তৈরি করব।
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ যা তাদের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করে।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং প্রমো ইমেইল, লবি সুপারিশ বা অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য গেমপ্লে লগিং চালু বা বন্ধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।
সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং একটি ডিলিশন অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা আমাদের রেকর্ড রাখতে বলে।
আমরা নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট ছয় বছর ধরে রাখি যতক্ষণ না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হয়।